Ecco quali saranno le tue attività:
- Gestire i Ticket di assistenza, contattare il cliente per analizzare le problematiche e fornire il supporto necessario, da remoto e/o on-site, per la risoluzione
- Affiancare e supportare, in caso di necessità, il Team Tecnico dedicato alle attività di delivery di progetti in ambito TLC, Unified Communication & Collaboration
Le competenze che richiederemo:
- Esperienza pregressa di 1 anno presso System Integrator in ambito TLC, Unified Communication & Collaboration
- Conoscenza Base sistemi di telecomunicazione
- Configurazione e supporto di 1°/2°Livello relativamente a progetti di TLC, Unified Communication & Collaboration
- Conoscenza e uso dei principali protocolli per la segnalazione ed il trasporto VoIP - Video (es. SIP/H323)
- Disponibilità a svolgere brevi trasferte
- Disponibilità a svolgere servizio di reperibilità
Costituiscono requisiti preferenziali:
- Conoscenze in ambito infrastrutturale (infrastruttura di rete LAN, WAN, Server ) e Voip
- Certificazioni Alcatel ACFE ACSE,Cisco CCNA, CCNP, specializzazioni in ambito Voice e Video
- Certificazioni Alcatel, Cisco, Microsoft Teams
- Specializzazioni in ambito Voice e Video
- Conoscenza di base della lingua inglese
I nostri punti di forza:
Offriamo un ambiente di lavoro dinamico con colleghi competenti e motivati e la possibilità di entrare a far parte di un gruppo di successo, in forte crescita ed estremamente innovativo. Crediamo nell’importanza di dare un valore al percorso di crescita delle nostre risorse attraverso percorsi di Formazione on the job e tecnici sui nostri vendor per l’acquisizione di nuove certificazioni.
Cosa offriamo:
- Strumenti di lavoro e kit di benvenuto targato Longwave!
- Inquadramento commisurato all’esperienza
- Smart working
- Flessibilità oraria
- Ticket Restaurant
- Assistenza Sanitaria Integrativa
- Corporate Benefit People Care dove puoi trovare tantissimi sconti e offerte su prodotti e servizi in ambito Viaggi, Corsi di Formazione, Sport e Tempo libero, Tecnologia e molto altro.
L’inserimento avverrà con orario full-time presso la sede di Reggio Emilia, Parma o Bologna.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03